Câu hỏi mở là những câu hỏikhông thể trả lời bằngđơn giản là 'có' hoặc 'không', thay vào đó yêu cầu người trả lời giải thích rõ hơn về điểm của họ. Các câu hỏi mở giúp bạn nhìn mọi thứ từ góc độ của khách hàng khi bạn nhận được phản hồi bằng lời của họ thay vì câu trả lời cố định.
Ví dụ điển hình về câu hỏi mở là gì?
Ví dụ về các câu hỏi mở bao gồm:Cho tôi biết về mối quan hệ của bạn với cấp trên của bạn. Bạn thấy tương lai của mình như thế nào? Hãy kể cho tôi nghe về những đứa trẻ trong bức ảnh này.
Làm thế nào để bạn đặt một câu hỏi mở?
Câu hỏi mở bắt đầu bằng “tại sao?”, “làm thế nào ?,” và “nếu xảy ra thì sao?” Các câu hỏi mở khuyến khích câu trả lời đầy đủ thay vì đơn giản là “có” hoặc “không”. Các câu hỏi kết thúc có thể được trả lời bằng “có” hoặc “không”. Câu hỏi mở và câu hỏi kết thúc có thể được sử dụng cùng nhau để tạo câu trả lời đầy đủ hơn từ…
Khi nào chúng ta nên đặt câu hỏi mở?
Đặt câu hỏi mởkhi bạn muốn giải thích chi tiết về cấu trúc của. Sử dụng câu hỏi mở để mở rộng cuộc trò chuyện sau khi đặt câu hỏi kết thúc, để thu thập một câu trả lời thực tế hoặc một từ. Hãy xem câu trả lời thực tế hoặc một từ và xây dựng toàn bộ cuộc trò chuyện gồm các câu hỏi mở xung quanh vấn đề đó.
Các câu hỏi mở có tốt hơn không?
Câu hỏi mở mang lại chongười trả lời của bạn sự tự do và không gian để trả lời càng nhiều chi tiếthọ muốn,cũng vậy. Chi tiết bổ sung thực sự giúp xác định điều kiện và làm rõ các câu trả lời của họ, mang lại thông tin chính xác hơn và thông tin chi tiết hữu ích cho bạn.
