Đối tượng khách hàng và đối tượng tư vấn làngười bình thường. Họ không cần trợ giúp về mặt lâm sàng hoặc tinh thần. Họ có thể là những người trẻ cần được hướng dẫn vào những thời điểm quan trọng trong quá trình trưởng thành của họ, bất kỳ ai cần hỗ trợ để nhận ra sự thay đổi trong hành vi hoặc thái độ, hoặc chỉ đơn giản là tìm cách đạt được mục tiêu.
Ai là khách hàng có thể tham gia tư vấn?
LOẠI BẢN THÂN và ĐỐI TƯỢNG
- Cố vấn về Mất tích.
- Cá nhân với tư cách là Khách hàng của Tư vấn.
- Cần Nhiều Loại Khách hàng & Đối tượng.
- Nhà cung cấp Quản lý Xung đột.
- Nhân sự Nhân sự.
- Tư vấn Hôn nhân.
- Đặc điểm.
- Huấn luyện viên tìm việc.
Tại sao việc xem xét quan điểm của khách hàng trong một buổi tư vấn lại quan trọng?
Để cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao, nhà cung cấp phảihiểu và tôn trọng nhu cầu, thái độ và mối quan tâm của khách hàng. Những nhận thức của khách hàng lần lượt bị ảnh hưởng bởi các yếu tố cá nhân, xã hội và văn hóa. … Quan điểm của khách hàng về chất lượng ảnh hưởng đến hành vi của họ cả trước và trong thời gian phục vụ.
Khách hàng và khán giả của giao tiếp là ai?
Giao tiếp rất phức tạp. Chúng tôi sử dụng các biểu tượng, từ ngữ, hình ảnh, nét mặt, dấu hiệu tay, giọng nói, giọng điệu, đồ họa, sự im lặng, chữ viết, hội họa, mặc quần áo, khiêu vũ và ngôn ngữ cơ thể. Về mặt hình thức vàmột cách không chính thức,mọi người đều giao tiếpvà do đó mọi người đều là khách hàng và đối tượng của giao tiếp.
Tại sao nhân viên tư vấn phải kiên nhẫn?
Trong tư vấn,sẵn sàng “tin tưởng vào quy trình”chứ không phải là cố gắng tiến nhanh hơn là khách hàng sẵn sàng và có thể di chuyển. Có đức tính kiên nhẫn nghĩa là bạn đã học được cách kiềm chế / xử lý cảm giác bồn chồn hoặc khó chịu khi sự thay đổi không diễn ra nhanh như bạn mong muốn.
