Lưu ý: Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc truy cập cài đặt bên dưới vì bạn bắt buộc phải sử dụng Okta Verify, hãy liên hệ với nhóm CNTT của bạn hoặc Okta Administrator để họ thiết lập lại multifactor của bạn.
Trên thiết bị iOS:
- Mở ứng dụng Okta Verify trên thiết bị của bạn.
- Chọn Chỉnh sửa.
- Chọn biểu tượng Màu đỏ bên cạnh tài khoản.
- Nhấn Xóa.
Tại sao Okta Verify không hoạt động?
Ngay cả những khác biệt nhỏ giữađồng hồ thiết bị của bạnvà đồng hồ mạng cũng có thể khiến đăng ký không thành công. Kiểm tra thiết bị của bạn và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ tự động được bật. Nếu bạn đã khôi phục thiết bị của mình từ một bản sao lưu, hãy thiết lập lại Okta Verify. Xem Khôi phục Xác minh Okta trên cùng một thiết bị Android.
Tại sao tôi không thể vào tài khoản Okta của mình?
Nhấp chuột phải vào dịch vụ Đại lýOkta ADvà nhấp vào Thuộc tính. Nhấp vào Tab Đăng nhập. Xác minh rằng Tài khoản AD đang hoạt động được nhập làm tài khoản Đăng nhập và nhập lại mật khẩu. Gỡ cài đặt và cài đặt lại AD Agent nếu nó vẫn không khởi động được.
Làm cách nào để Okta xác minh điện thoại mới của tôi?
- Chọn hệ điều hành điện thoại của bạn, Apple, Android hoặc Windows Phone và chọn Tiếp theo.
- Mã QR sẽ xuất hiện, hãy mở ứng dụng Okta Verify trên điện thoại của bạn và chọn Thêm tài khoản hoặc biểu tượng '+'. …
- Chọn Tổ chức, sau đó quét Mã QR.
- Bạn sẽ thấy mã gồm 6 chữ số trên màn hình, bây giờ bạncó Okta Verify Setup!
Làm cách nào để kết nối với xác minh Okta?
Khởi động trên máy tính của bạn
- Khởi động trên máy tính của bạn. …
- Nhập tên người dùng (địa chỉ email) và mật khẩu của bạn, rồi nhấp vào Đăng nhập. …
- Nhấp vào Thiết lập.
- Chọn Android làm loại thiết bị của bạn và nhấp vào Tiếp theo.
- Trên thiết bị của bạn, tải xuống Okta Verify từ Cửa hàng Google Play - Okta Verify và cài đặt nó.
- Mở Okta Verify và làm theo hướng dẫn.
