2. Quản lý Quy trình. Người quản lý quy trình nên cộng tác với chủ sở hữu của quy trình để tìm ra cách các hoạt động sẽ được thực hiện và sau đó chịu trách nhiệm về việc đảm bảo chúng diễn ra. Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, người quản lý quy trình có thể là người giống như chủ sở hữu quy trình.
Chủ sở hữu quy trình chịu trách nhiệm gì?
Chủ sở hữu quy trình là người tự chịu trách nhiệm về việc sở hữu quy trình. Họ chịu trách nhiệmthiết kế một quy trình hiệu quả và hiệu quả, sử dụng đúng người và các nguồn lực tài chính và kỹ thuật để điều hành quy trình, đồng thời mang lại kết quả chất lượng theo yêu cầu trong tổ chức.
Ai chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quy trình phù hợp với mục đích mong muốn và chịu trách nhiệm về kết quả đầu ra của quy trình đó?
Vai trò của chủ sở hữu quy trìnhchịu trách nhiệm đảm bảo rằng quy trình phù hợp với mục đích. Vai trò này thường được giao cho cùng một người thực hiện vai trò quản lý quy trình, nhưng hai vai trò này có thể tách biệt trong các tổ chức lớn hơn.
Ai chịu trách nhiệm quản lý các quy trình?
Người quản lýlà những người trong tổ chức chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện quy trình quản lý này. Bốn chức năng chính của nhà quản lý là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát.
Ai chịu trách nhiệm về quy trình kinh doanh?
Achủ sở hữu quy trìnhchịu trách nhiệm quản lý quy trình từ đầu đến cuối. Trách nhiệm của họ bao gồm việc thực hiện, duy trì và cải tiến quy trình này. Chủ sở hữu quy trình hiệu quả nhất khi họ hiểu cách quy trình của họ tương tác với các quy trình ngược và xuôi.
