Bộ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn giúp các tổ chức đảm bảo họ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác trong các yêu cầu luật định và quy định liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
ISO 9001 là gì và tại sao nó lại quan trọng?
ISO 9001 làtiêu chuẩn Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) được công nhận nhất thế giới. Nó nhằm mục đích giúp các tổ chức đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác một cách hiệu quả hơn. Điều này đạt được bằng cách xây dựng một khuôn khổ để đảm bảo chất lượng nhất quán trong việc cung cấp hàng hóa và / hoặc dịch vụ.
Các nguyên tắc ISO 9001 là gì?
Trọng tâm của ISO 9001 là tám nguyên tắc chính của quản lý chất lượng:
- Khách hàng làm trọng tâm. …
- Lãnh đạo. …
- Sự tham gia của mọi người. …
- Cách tiếp cận theo quy trình. …
- Phương pháp tiếp cận hệ thống để quản lý. …
- Cải tiến liên tục. …
- Phương pháp tiếp cận thực tế để ra quyết định. …
- Quản lý mối quan hệ.
ISO 9001 là viết tắt của gì?
ISO 9001 được định nghĩa làtiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng (QMS). … ISO 9001 được công bố lần đầu tiên vào năm 1987 bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO), một cơ quan quốc tế bao gồm các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia của hơn 160 quốc gia.
ISO dùng để làm gì?
Tổ chức Quốc tế vềTiêu chuẩn hóa(ISO) là một tổ chức phi chính phủ quốc tế bao gồm các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia; nó phát triển và xuất bản một loạt các tiêu chuẩn độc quyền, công nghiệp và thương mại và bao gồm các đại diện từ các tổ chức tiêu chuẩn quốc gia khác nhau.
