Nhưng Hermes trấn an khách hàng rằnghãng sẽ không bao giờ yêu cầu thanh toán khi giao hàng lại. Người phát ngôn cho biết: "Chúng tôi biết về một nỗ lực lừa đảo qua SMS đang diễn ra tự xưng là Hermes. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thanh toán cho việc giao hàng lại và khuyên khách hàng của chúng tôi nên cảnh giác".
Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng Hermes của mình?
Nếu bạn đã lỡ giao hàng cho Hermes, bạnsẽ nhận được thẻ gọi điện thoại, họ cũng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc SMS. … Đơn hàng của bạn sẽ được trả lại cho chúng tôi sau 14 ngày và bạn sẽ được hoàn lại tiền nếu chúng tôi không thể giao hàng thành công cho bạn sau thời gian này.
Làm cách nào để lên lịch lại thời gian giao hàng Hermes của tôi?
Hầu hết các nhà bán lẻ muốn quản lý bất kỳ thay đổi nào đối với địa chỉ gửi bưu kiện của bạn, vì vậy bạn sẽ cần liên hệ với người gửi hoặc nhà bán lẻ của mình để thực hiện việc này. Nếu không, bạn có thểchọn nhà hàng xóm hoặc một nơi an toàn khác để chuyển hướng lô đấtcủa bạn.
Điều gì xảy ra sau 3 lần giao hàng thất bại với Hermes?
Chuyển phát nhanh Hermes của bạn sẽ luôn thực hiện ba lần để chuyển bưu kiện của bạn. Sau ba lần giao hàng không thành công,bưu kiện của bạn sẽ được đánh dấu là Đã trở lại người gửi và bạn sẽ được hoàn tiền ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn trở lại trung tâm hậu cần của chúng tôi.
Hermes có định giao hàng không?
Chuyển phát nhanh của bạn sẽ thực hiện ba lần để chuyển bưu kiệncủa bạn. Nếu nỗ lực giao hàng của họ không thành công, người chuyển phát sẽ để lại một tấm thẻ cho bạn biết khi nào họ thực hiệnlần giao hàng tiếp theo của họ và cũng nên tham chiếu số thẻ 8 chữ số mà bạn có thể sử dụng để theo dõi bưu kiện của mình.
