Thư khiếu nại làthư được viết cho các cơ quan hữu quan nếu chúng tôi không hài lòngvới dịch vụ do họ cung cấp. Những lá thư này thường mang tính chất trang trọng. Đôi khi khi chúng tôi đặt hàng một sản phẩm và nhận được sản phẩm bị lỗi, sau đó chúng tôi viết thư cho người hoặc công ty có liên quan, phàn nàn về sản phẩm.
Thư khiếu nại có nghĩa là gì?
thư phàn nàn:một bức thư viết trong đó ai đó báo cáo một trải nghiệm hoặc tình huống tồi tệ. cách diễn đạt. phàn nàn: rên rỉ, bày tỏ sự không hài lòng hoặc ý kiến tiêu cực.
Làm cách nào để viết thư khiếu nại?
Chia sẻ trang này
- Hãy rõ ràng và ngắn gọn. …
- Nêu chính xác những gì bạn muốn làm và bạn sẵn sàng đợi phản hồi trong bao lâu. …
- Đừng viết một bức thư giận dữ, mỉa mai hoặc đe dọa. …
- Bao gồm bản sao của các tài liệu liên quan, như biên nhận, đơn đặt hàng và bảo hành. …
- Bao gồm tên và thông tin liên hệ của bạn.
Ví dụ về thư khiếu nại là gì?
Tôi muốn khiếu nại về _ (tên sản phẩm hoặc dịch vụ, với số sê-ri hoặc số tài khoản) mà tôi đã mua vào ngày _ (ngày và địa điểm giao dịch). Tôi đang phàn nàn vì _ (lý do bạn không hài lòng). Để giải quyết vấn đề này, tôi muốn bạn _ (bạn muốn doanh nghiệp làm gì).
Bạn bắt đầu một lá thư khiếu nại chính thức như thế nào?
Trong phần nội dung của bức thư, phần mở đầucâu nên xác định khiếu nại cụ thể của bạn. Tiếp theo, hãy phác thảo những hành động bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề đó và cách bạn mong đợi công ty giải quyết vấn đề. Sử dụng cách đóng đơn giản, chuyên nghiệp, miễn phí, chẳng hạn như Trân trọng hoặc Trân trọng.
