Cách Thể Hiện Sự Đồng Cảm. Một khi bạn đặt mình vào vị trí của người khác, bạn sẽ nói gì? Thành thật mà nói, thể hiện sự đồng cảm cần nhiều hơn hành động chứ không phải là lời nói. Khi một người bạn hoặc người thân chia sẻ điều gì khó khăn với bạn, cô ấy hầu như đang tìm một người để lắng nghe.
Làm thế nào để bạn thể hiện sự đồng cảm?
Dưới đây là năm hành vi bạn có thể thực hành và hoàn thiện để thể hiện sự đồng cảm với khách hàng của mình:
- Lắng nghe tích cực. Lắng nghe hiệu quả phải được tích cực. …
- Nhận biết cảm xúc của họ. Cảm xúc là những dấu hiệu quan trọng trên con đường giải quyết vấn đề. …
- Chấp nhận các diễn giải của họ. …
- Khắc phục sự cố. …
- Xin phép để tiếp tục.
Ví dụ về sự đồng cảm là gì?
Từ cuộc sống cá nhân đến các tương tác nghề nghiệp hoặc trường học, đây là một số cách mọi người thể hiện sự đồng cảm
- Một Người Bạn Không Thi. …
- Một Học sinh Bị Bắt nạt. …
- Đồng_nhiên quá khích. …
- Nhân Viên Với Một Ngày tồi tệ. …
- Khách hàng đang đấu tranh với sự mất mát. …
- Bệnh nhân trong Đau đớn. …
- Người bạn chịu đựng khi chia tay. …
- Vợ / chồng ốm.
Khi nào có thể sử dụng sự đồng cảm?
Đồng cảm là gì? Ở dạng đơn giản nhất, sự đồng cảm là khả năngnhận ra cảm xúc của người khácvà hiểu quan điểm của người khác về một tình huống. Ở mức phát triển nhất, sự đồng cảm cho phép bạn sử dụng cái nhìn sâu sắc đó để cải thiện tâm trạng của người khác vàhỗ trợ họ vượt qua những tình huống khó khăn.
Làm thế nào để bạn thể hiện sự đồng cảm và lòng trắc ẩn?
Một số người đồng cảm một cách tự nhiên hơn những người khác, nhưng có những bài tập dễ dàng, dựa trên bằng chứng mà ai cũng có thể làm để tăng sự đồng cảm của họ
- Nói chuyện với Người mới. Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng cố gắng tưởng tượng cảm giác của người khác thường là không đủ. …
- Thử Cuộc Sống Của Người Khác. …
- Tham gia Lực lượng vì Nguyên nhân Chung.
